No cumplimiento oferta de compra ofrecida

Con fecha 27 de octubre, Lider em envía un correo electrónico ofreciendome comprar via mail, con cualquier medio de pago, con un 10% en el total de la compra y sin costo de despacho.El día 31 de octubre realizo la compra por un total de $112.203. Boleta 1290297 adjunta-El sistema no me hace el descuento de inmediato y llamo al servicio de "Ayuda" donde me atiende Mauricio Fuentes, a quien explico el problema y este deja la constancia respectiva N° Caso 7340314, indicándome que haga la compra y posteriormente Lider hará el descuento.El día 02 de noviembre se carga en mi tarjeta de crédito el valor de $116.193, correspondiente al valor de la compra mas flete. (112.203 + 3.990 = 116.193). Debieran haber cargado el valor 112.203-10%=100.983, por lo que me debe Lider un valor de $15.210El día 15 de noviembre realizo un nuevo reclamo con Diego, N° Caso 7346519.El día 19 de noviermbre nuevamente llamamos para saber resultado y atiende Kenesy Marchant, quién mantiene N° Caso 7346519 agregando que el plazo de respuesta ha vencido.A la fecha Lider no responde ni da señales de vida, haciendo caso omiso de los reclamos.Se adjuntan los comprobantes siguientes: copia de mail ofreciendo el descuento del 10% sin recargo de flete; mail confirmación de compra enviado por Lider; boleta electrónica de la compra y comprobante de cargo en tarjeta de crédito.