- Puente Alto, Chile
- 18, Noviembre 2014
- Número: 304131
Me cobraron algo y no me lo han entregado
PRESENTE
con motivo de la promoción cyber week creé una cuenta en la pagina lider.cl a través de la cual adquirí una tablet galaxy tab 3 lite dual core 7 pulgadas pagandola por web pay con mi tarjeta visa del banco de chile . el cobro se hizo efectivo en mi cuenta de inmediato pero no recibí por parte de lider.cl ningún recibo de la compra. me comunique con atención al cliente de lider.cl quienes afirman que yo no estoy registrado como cliente. (aun cuando hasta el día de hoy entro a mi cuenta de cliente en lider.cl). ellos, en atencion al "cliente", generaron un "ticket" de reclamo y así he estado de ticket en ticket sin que nadie me responda o llame. cuando pido un solución en lider.cl simplemente me dejan esperando hasta 40 minutos sin que nadie responsable me de una respuesta. pésima atención.
Autor: M.F.