Perdida del producto comprado por internet

Compro producto por la web. orden de compra 3934505337. No recibo producto fecha acordada, llamo a numero de la empresa, no me dan ninguna solución, supuestamente me llamarían de un departamento de postventa. nunca recibí el llamado. Pésima atención de una tal Constanza Jara, administradora de la plataforma el día 28 de Diciembre del "2015.No compren en esta *****a de empresa, realmente es decepcionante el servicio y el trato de los operadores, demás esta decir que no dan solución ninguna.