Lider Walmart

19.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Preunic

19.4% Lider Walmart

18.8% Jumbo

15.4% Supermercados Alvi

14.6% Acuenta

14.4% Tottus

14.0% Supermercado Santa Isabel

13.8% Unimarc

13.2% Mayorista 10

Reclamos y resultados similares

Lider Walmart - Carne envasada putrefacta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por todos los daños generados quieren regalarme $3.500 puntos o sea, el 10% de lo que gaste en poder suplir la cena de ese día q fue $35.000 ( tenía invitados)

Supermercados líder - Productos con bichos vivos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo devolvieron el saldo y la asquerosidad ni un disculpa y el sernac hasta video le mande y pide un montón de papeles testigos certificado medico por si alguien se enfermo osea simplemente pierde el consumidor

Lider Walmart - Mejorar productos ,: frutas y hortalizas.

No Resuelto Todo Sigue Igual , Los Plátanos Malos Nunca Hay Maduros.. Gracias por contestar .
Pero no ha mejorado la calidad

Repuestos Lider - Colucion de estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. El caso está en fiscalía.

Lider Walmart - Convenio De Pago Telefonico

Resuelto Resuelto. La grabación da cuenta de mi conocimiento en un pago acelerado si hacia un retracto. Por lo tanto he procedido al pago de todo en una sola cuota.

Lider Walmart - No cumplen con el despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Lider Walmart - Realizaron cambio de chip y me estafaron en mi tarjeta de credito

No Resuelto No Resuelto. Aun nada sigo con la estafa

Lider Walmart - Cargos por reparacion de vehiculo. Debido a robo.

Sernac No Resuelto Sin Solución.. Se me responde de parte de Líder/Wallmart, que no se haran en ningún caso responsable por el tema. Que no es política del supermercado.

Fin

Lider Walmart - Pan en mal estado

No Resuelto Pesimo, Jamas Se Comucaron Conmigo. pesimo no eh recibido ninguNA RESPUESTA

Lider Walmart - caso 06024971 estafadores mala atención y NO COMPREN NUNCA ACA

Resuelto Llegó. Llegó, pero una mugre como funciona todo internamente. La mala atención es horrenda.

Lider.cl - Incumplimiento en los pedidos de APP

No Resuelto No Resuelto. De los 2 pedidos que no cumplieron, hasta ahora solo 1 pedido ya fue devuelto el dinero, lo que pasa es que son tan nefastos que uno cancela al contado, pero ellos primero no cumplen y para realizar devolución se debe esperar 10 días hábiles....INSÓLITO.
Estoy a la espera que me esta semana me devuelvan en dinero.

Lider Walmart - Guardias sin criterio

No Resuelto Ningun Resolucion. La verdad prefiero no ir a ese supermercado, y si voy es por algo puntual y salgo, el guardia que usa pelo largo tomado con un cole de 50 y algo años, es muy desagradable y te mira de pies a cabeza,. yo soy vecina del supermercado, pero prefiero ir a otro mas lejos y no toparme con estos personajes.

Lider Walmart - Cobro por transacciones no realizadas

Sernac Resuelto Positivo, Me Llegó Un Comunicado Que Restablecerá Estos Cobros. SERNAC se hizo parte y todo salió bien.

Resuelto

Autor:

Problema Resuelto Pero

9 Marzo, 2015 - 17:31

Finalmente y luego de más de un mes de reclamos y llamadas diarias se realizaron las notas de crédito y la devolución del dinero asociado a las compras.
Moraleja: nunca más compro por lider.cl insisto en que el servicio es pésimo, burocrático, hay poca información y los únicos que pueden darla no solucionan los problemas, es un sistema que claramente falla por todos lados.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
16, Febrero 2015
Número: 315250

Lider Walmart

Producto no llega y no anulan compra

SEÑORES lider.cl

PRESENTE

El día 02/02/2015 compre vía Internet dos stmartphones con despacho a domicilio programado para el día 04/02/2015. Los productos nunca llegaron, al llamar a servicio al cliente, solo ingresan "requerimientos" inútiles puesto que no ofrecen ninguna solución tangible. Luego de esperar un tiempo más el despacho, el día 06/02/2015 decidí anular la compra. Nuevamente el servicio otorgado es pésimo, sin soluciones, solo ingresaron un nuevo requerimiento de anulación. Hoy 16/02/2015 vuelvo a llamar pero no dan ninguna solución, solo esperar 24 hrs más que desde post venta se comuniquen conmigo para anular la compra (nunca lo hacen). Pésima atención del 6004009000 y de lider.cl no dan ninguna solución y no "están facultados" para derivar la situación con alguien que si pueda solucionar, no dan información, no sirve para nada. Para peor no hay ninguna oficina para presencialmente solucionar estos problemas. Cacho total, mal rato para muchos.

Autor: F.C.

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Publicado el Lunes, Febrero 16, 2015 - 17:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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