Resuelto
Autor:

El Producto Llego Al Otro Dia

3 Enero, 2017 - 18:18
osea no sirvió de nada pagar un valor de despacho mas elevado para que fuera a la brevedad posible entregado en mi hogar porque este se demoro mas de lo esperado,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 20, Diciembre 2016
  • Número: 409124

Lider Walmart

Despacho de producto comprado online

SEÑORES lider walmart

PRESENTE


Realice una compra por internet y pague la opcion de Despacho mas cara, pero era la que me tendria el producto mas rapido en mi casa, esto deberia llegar hoy a las 16:00 horas y van a ser las 18 horas y aun no recibo el producto me he contactado dos veces al numero 600 400 9000 y la primera vez ingresaron un ticket de reclamos y la segunda vez me indicaron que mi unica solucion era esperar, yo creo que si uno realiza una compra por este medio y cancela mas dinero para que llegue pronto a su hogar es porque lo necesita de esa forma y no en 24 horas mas, que fue lo que me señalaron la segunda vez que me contacte al call center, pero en realidad puede que sea mas tiempo, considerando sus tiempos de respuesta. Tambien quiero destacar que al momento de llamar al Call center solicito poder hablar con alguien que me pueda dar solución y me indican que ellos no tiene contacto con nadie de los que realiza el despacho, que mi única opción es esperar a que tomen contacto conmigo (Por el ticket que se realizo en el primer llamado) el cual tienen como plazo de respuesta 24 horas.Entonces ¿cual es la gracia de pagar por un servicio rápido y seguro si este no son capaces de cumplir?
Autor: G.D.
Publicado el Martes, Diciembre 20, 2016 - 17:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Si compró comida es porque la necesito pronto, mi familia no puede esperar 15 días para comer porque el supermercado no encontró el producto ni llamo para reemplazarlo

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