- Quilicura, Chile
- 30, Junio 2016
- Número: 384680
Cobro excesivo en despacho de producto
PRESENTE
El día martes de 28-06-2016 ingrese al portal web de líder para hacer una comprar de 40 sillas plegables marca Haus $239.600.- valor unidad $5.990.- al momento de ingresar fecha despacho, líder especifica que el valor de despacho es por un total de $656.990.A esto, envié un correo al servicio al cliente el cual responde:"Junto con saludar, informamos que hemos recibido satisfactoriamente su correo enviado a nuestra Gerencia.Respecto de su consulta podemos informarle que todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web líder.cl tiene costo de despacho, siendo estos variables de acuerdo a tamaño de producto, unidades del producto y comuna de despacho. Le recomendamos que lo intente nuevamente desde otro navegador.-"hice una prueba con 5 sillas y el valor de despacho es de $3.290.- 7-8-9 sillas y el valor de despacho es de 656.990.-Como es posible, esta diferencia en el valor de despacho, podría hacer 8 compras de 5 sillas y pagar $26.320.- pero no es el punto de este reclamo.
Autor: H.P.