Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 30, Diciembre 2017
  • Número: 471179

Lider Walmart

No devuelven el dinero o el producto

SEÑORES lider.cl

PRESENTE


Realizó este reclamo con el fin al menos de obtener alguna respuesta de líder, debido a que ya eh realizado dos reclamos tanto por call center como en el mismo líder donde se compro el producto.Todo paso el fin de semana de Navidad donde mi familia optó por comprar un costillar en un líder el cual se veía en buen estado, pero el problema era que la fecha de vencimiento estaba a un día de llegar y está estaba tapada con el valor de la carne (en rebaja). Al llegar el día de prepararla dos días después se veía algo raro en el paquete de la carne como que tenía líquidos blancos que impedían ver bien la carne además de un hedor asqueroso al ser abierta, en un principio pensamos que se trataba del olor de la sangre, pero no era así. Resultó que la grasa de la misma carne presentaba un color muy pálido y que parecía goma de mascar por su aspecto y textura. Debido a esto decidimos tomarle fotos y guardarla en 4 bolsas para que no saliera el hedor a putrefacción, el cual a pesar de estar sellada seguía saliendo el mismo de las bolsas. Entonces por resguardo a las demás carnes que estaban congeladas decidimos tirarla a la basura lo antes posible, pero no sin antes tomarle fotos al producto en mal estado y al envase. Pues como entenderán estábamos de viaje y no podíamos llevar la carne para todos lados en ese estado expuesta al sol, debido a que los líderes se encontraban cerrados e impedían devolverla al instante. Lo primero que hicimos debido a este problema fue llamar al call center de líder para poder resolver el problema y nos dijeron que guardarían el reclamo y que solo deberíamos ir a algún centro de reclamos de líder. Entonces días más tardes fuimos a dicho lugar y la respuesta que allí nos dieron fui del todo desesperante ya que nos dijeron que sin la carne no podíamos pedir devolución de la misma, a pesar de que les explicamos de todas las maneras posibles que debido al estado que está tenía y al problema de estar todo cerrado a causa de los feriados no pudimos guardarla obviamente por el hedor que esta produciría a pesar de estar guardada en múltiples bolsas además nosotros como antes mencione estábamos de viaje y no sería ninguna gracia llevar una carne en ese estado por 1 hora en un bus expuesta a todo el calor.gracias por su atenciónEspero me den alguna solución, al contrario de lo hecho por líder.
Autor: S.A.
Publicado el Sábado, Diciembre 30, 2017 - 12:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Lider Walmart - Horario de cierre

No Resuelto No Resuelto Aún. .

Lider Walmart - no cumplen lo que prometen . no llaman

Sernac Resuelto Reconocieron El Error. Se resolvió el reclamo, gracias

Lider Walmart - Arroz con mosquitos y gusano

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo

Lider Walmart - Publicidad Engañosa

No Resuelto No Han Devuelto La Plata. Tuve que comprar otro producto

lider santa amalia florida - suciedad y mal olor

Resuelto Resuelto A Mejorar. Algo mejor esta , espero que sea constante en el tiempo

Lider Walmart - Guardias agresivos

No Resuelto No Resuelto. Aún no se han comunicado conmigo para pedir disculpas a líder Walmart no le importa el estado de sus clientes seguiré reclamando las veces que sea necesario...haré un reclamo a Sernac.

Supermercado Líder - Hice un pago a la tarjeta Líder BcI y no se ve generado

Sernac Resuelto Abonaron El Monto A La Tarjeta Bci. Finalmente abonaron el monto a la tarjeta BCI. Lamentablemente debo informar que se tuvo que insistir de manera presencial y aún así la respuesta era ineficiente . Tuve que ingresar reclamo también en SERNAC , ya que no respondían por los 120 mil pesos a pesar de cumplir con todo los pasos a seguir.
Ojo si es que alguien paga de manera presencial y pierde el voucher , ya que el duplicado no posee el RUT del titular
Lamentablemente nadie devuelve el tiempo invertido, el estrés y el mal rato

Lider Walmart - Pañales defectuosos

No Resuelto No Hay Resultado. Aún espero que me den alguna solución

Lider Walmart - Producto en malas condiciones

Resuelto Cambio Por El Mismo Producto. Se cambio por el mismo producto presentando el comprobante de reclamo

Supermercado Líder Santa Amalia - No se recibió ayuda por robo de vehículo dentro del supermercado

No Resuelto No Hay Solución Aún Por Parte Del Supermercado. Desde la fecha que sufrimos el robo de nuestro automóvil no hemos tenido comunicación por parte del Supermercado, tampoco un llamado para saber en que situación esta nuestro tramite o nosotros anímicamente, estoy haciendo averiguaciones para presentar una querella por daños y perjuicios morales por la Ley del consumidor, tuve que hacer gastos adicionales por salud debido que sufrí crisis de pánico y llanto reiterado por la situación vivida , lo que me tuvo 11 días con licencia medica y con medicación para aminorar esta angustia, por eso da impotencia que para el supermercado demuestra cero preocupación hacia el cliente, deja mucho que desear en la parte humana al menos por la administración del Local.

Walmart Chile S.a. - Falta De Prudencia

No Resuelto No Resuelto Aún. INGRESÉ UN RECLAMO CONTRA EL OS-10 EN LA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA, NO HAY UNA FISCALIZACIÓN ADECUADA, TENGO FOTOS DESDE EL AÑO 2022, DONDE VEO A PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA, SIN SUS IDENTIFICACIÓN COMO ESTABLECE EL DECRETO 93, NÚMERO 18, LEY 3.607, Y ESTO SE VE EN ESPECIAL, EN LOS CENTROS COMERCIALES Y SUPERMERCADOS.

Lider Walmart - Carnes y pollo en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, nadie de la empresa me a contactado.

lider wallmart - no me devulven el dinero de devolucion

Sernac No Resuelto Simplemente No Me Han Devuelto El Dinero. simplemente no me han devuelto mi dinero

Evita Lider Walmart
Prefiere Preunic