En definitiva el producto nunca llego, por cuanto se efectuó la cancelación de la compra, solicitando un nota de crédito. al momento de efectuar diferentes llamadas al call center para denuncia el hecho fue pésima, pésima, pésima.
El mismo día en que no llego el producto llame y me indicaron que no tenían sistema para ingresar el reclamo, por cuanto debía volver a llamar al otro.
Al llamar al otro día, me contestaron, supuestamente me estaban gestionado el reclamo y me cortaron. efectuando una nueva llamada, donde me atienden y señalan que ya no tienen sistema para ingresar el reclamo......
En definitiva nunca hubo solución, es decir, no estaban preocupados, por otorgar una buena atención... creo que como clientes no tenemos herramientas para poder exigir nuestros derechos e incluso a través del sernac no tiene potestad cuando esto no quieren dar respuesta.,
Al momento me encuentro a la espera de la devolución del dinero, que ademas se dan el gusto de indicar que dentro de 7 días hábiles, recién me efectuaran el deposito, que debiese concretarse el 13 de agosto.