Producto no llego y no hay respuesta ni solucion.

Compre un Producto el 30 de junio, debia llegar el 12 de junio, incluso aparece en la pagina que estaba en transito, estuve todo el dia esperando, en la pagina de Starken (empresa encargada del despacho desde Stgo.) aparecia el seguimiento que estaba en reparto a domicilio, a mi casa nunca llego,como no llego llame a lider para poner el reclamo, me llamaron una vez diciendo que habia llegado defectuoso y que la empresa supuestamente lo devolvio, (insisto a mi domicilio nunca llego) obviamente debian enviar un sustituto, pero el que yo compre no habia en stock, asi que debian solucionar el problema y me llamaban para coordinar entrega lo que todavia no sucede. La ultima vez que llame a lider (servicio al cliente) me dicen que de logistica me deberian llamar antes del 23 de junio. Espero que sea asi. Por lo que me he dado cuenta hay varios reclamos por la misma situacion. Adjunto boleta del producto, mensaje de la empresa de reparto, Situacion de mi compra en la pagina de lider.