Resuelto
Autor:

Fue Entregado Pero En Otra Direccion

11 Diciembre, 2018 - 16:09
Me llaman de un numero privado el dia viernes 30 de noviembre. Es el encargado de la entrega diciendo que ya iba llegando a valparaiso desde santiago, y que no le dieron bien la direccion, por lo que me pide indicaciones o cambiar el lugar de entrega. En ese momento me encotraba ocupado en otra direccion y le pedi que nos juntaramos en la avenida para zanjar rapidamente el tema. Tuve que trasladarme rapidamente al lugar para recibir el producto o si no el conductor se iria. Despues de recibirlo no hubo mas comunicacion del tema. Espero que cambien ese metodo y puedan informar bien a sus trabajadores de los lugares a donde los envian.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 27, Noviembre 2018
  • Número: 544379

Lider Walmart

No me entregan producto ni me dan soluciones

SEÑORES lider.cl

PRESENTE


El dia 3 de noviembre realice una compra online de un notebook y elegií fecha de entrega el dia miercoles 21 ya que en ese dia podia recibirlo. El mismo dia llame a servicio al cliente preguntando si es que llegaria hoy y me cuentan que puede llegar hasta las 9pm o incluso mas tarde, espere todo el dia a que llegara y nunca llegó. Llame a las 10pm y el servicio al cliente ya no funcionaba (a pesar que en el correo decia que funcionaba hasta las 11pm). Al otro dia (jueves 22) se me hacia imposible recibirlo ya que tenia clases y pruebas. Mientras estoy en prueba me llegan las llamadas que no podia contestar y por eso no fue posible el despacho. Con todo esto me siento indignado ya que me dan la opción de elegir fecha de despacho pero al final es la empresa que decide cuando llevar el producto. En fin, a partir de ese dia he llamado todos los dias pidiendo soluciones y lo unico que me dicen es que van a dejar reclamo e insisten de que sere contactado a la brevedad y no he sido contactado por nadie. necesito ese notebook para trabajar en mis estudios y me esta haciendo mucha falta y esta empresa es incapaz de cumplir con los acuerdos.
Autor: C.V.
Publicado el Martes, Noviembre 27, 2018 - 13:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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