- Paine, Chile
- 11, Octubre 2018
- Número: 533627
No llega el producto en la fecha entregada
PRESENTE
El día lunes 8 de octubre alrededor de las 1 de la mañana compre una procesadora de alimentos, programe el envío para el día martes 9 de octubre, este no llegó, me trate de comunicar con servicio al cliente vía telefónica los días siguientes en reiteradas oportunidades y no contestaban, el dìa de hoy logre comunicarme con ellos luego de 6 minutos en espera y solo anotaron mi solicitud como un reclamo y me dijeron que servicio post venta se comunicaría conmigo para la nueva programación del despacho del producto y no han llamado, asi que no tengo fecha para la entrega del producto. Además nunca me generaron una boleta de compra, solo un numero de compra que no es valido para consultar en el servicio de seguimiento de compras que presenta la empresa. Me tiene muy enojada la negligencia de esta empresa, no dan aviso de los retrasos ni explicaciones de estos, es como si no hubiese comprado el producto.
Autor: G.P.