- Santiago, Chile
- 23, Octubre 2018
- Número: 536338
Producto diferente al que compre
PRESENTE
El '8/10/2018 realicé la compra de un televisor LG UHD4K de 55" con fecha de despacho el viernes 19/10/2018, tal día recibí el TV con las características mencionadas excepto porque era de 50" en lugar de 55, por tanto el sr. del despacho me indicó que ellos son una empresa externa, que debo llamar a lider e ingresar mi reclamo. Aun espero la llamada devuelta del área de postventa, dicen que el reclamo ingresó y que aun no hay respuesta. Me gustaría saber cuanto se tarda post venta en devolver el llamado o que puedo hacer porque ni siquiera puedo ver TV, ya que si lo utilizo no me lo cambian :)Igualmente me parece que estos inconvenientes se dan porque en las guías de despacho solo dice "TV LCD" y nada más, entonces la verdad siempre puede incumplir con las características del Producto comprado.
Autor: O.L.