Nos negaron el libro de reclamos

Hoy fui a comprar al líder ubicado en marcoleta comuna de quilicura, despues de estar 20 minutos en la fila y llegando por fin a la caja, la cajera de muy mala forma me dice póngase el la otra fila ya que voy a cerrar la caja y no los atenderé, el supermercado estaba lleno, le dije que como haría la fila de nuevo si ya había llegado a la caja, que eso tendría que haberlo informado antes. y su única respuesta fue haga la cola de nuevo y se fue, pedí que me llamaran a la supervisora de cajas y al parecer la cajera ya le había informado la situación, ya que se negaba a hablar con migo de hecho se arrancaba, cuando la encontré solo me dijo que era una mentirosa ya que la cajera no me había dicho eso y que si quería comprar que volviera a hacer la fila, muy desagradable la sra esta, se negó a darme su nombre y se fue. fui a a atención al cliente y todos se negaron a darme el nombre de la supervisora, pedí hablar con otro encargado y me dicen que solo estaba ella, entonces le pedí el libro de reclamo y la niña me dijo que no tenia, saque mi celular para grabarlas y se pararon de su asiento y arrancaron, encuentro una falta de respeto que traten de esta forma a sus clientes, mas si es una supervisora, ademas no pueden prohibir el libro de reclamos.