Gran cobro de cuota en mes que aacordamos no haya cobro

Soy ANGELICA SERRANO HERNANDEZ, C.I. 9.064.xxx-x. En diciembre 28 del 2018, accedí a un Superavance, ofrecido por Lider, La Oferta de la Ejecutiva fue descansar de los pagos grandes de Enero y Febrero para nuestras vacaciones y acceder al Super Avance, Con éste, aprovecharíamos de pagar la deuda pendiente, que estaba actual, al día sin atrasos.En ese acto, solicitamos un papel de pago de todo lo que estuviera pendiente a la fecha, la Srta. encontró una deuda total de $ 270.000 aproximadamente, insistimos en que revisara para que no hubiera sorpresas después. La Srta. Ejecutiva nos aseguró que era todo lo que había pues el sistema estaba en línea, el cierre de mes se había hecho el 20 de diciembre y yo no había hecho ninguna compra extra, con mi tarjeta en los dos últimos meses. Seguros y confiados pagamos la deuda pendiente y quedamos con cuotas de $ 63.000 aproximadas fijas para marzo en adelante. El 01 de febrero pasamos a Lider y encontramos que debíamos pagar $ 110.000 aproximadamente ahora ya, la misma Srta Ejecutiva que nos atendió antes, en el Super Avance, Se lamentó muchísimo, no encontró ninguna explicación. Dijo que había ciertos costos asociados al trámite del Avance y otros montos que el sistema no pudo detectar en su oportunidad. Sin más, pagué la deuda que no estaba contemplada en el trato personal y por escrito que celebré con Lider. Bueno aquí estoy muy molesta y preguntándome de donde salió ese monto a pagar, como el sistema no pudo detectar algo mas de deuda antigua. Finalmente agradezco tener la solvencia para solucionar esta desagradable sorpresa, que de no haber pagado Uds., me habrían bloqueado, morosa y acumulando intereses, sin ninguna duda.Ojalá pueda saber realmente a que corresponden esos mas de $ 110.000, y también saber si se irá a respetar las cuotas a contar de marzo en la forma y monto que acordamos, ya que la Srta. que me atendió en el mesón sólo se lamentó, nos conminó a pagar sin mas y no supo explicarnos nada. Que desagradable experiencia. .