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Lider.cl - Producto no llega en fecha indicada

Autor reclamo

No Quedo De Otra

13 Febrero, 2019 - 18:31
Con 12 dias de atraso llego el producto y nisiquiera me descontaron el envío solo se comunicaron conmigo porque ingrese un reclamo a sernac pero antes de eso nada yo los llame todos los dias y la ejecutiva solo me decia que tenia que esperar que me llamaran.
El gran problema de lider.cl y walmart es su logística . Ellos ofrecen productos en sus páginas web que no tienen stock pero eso al comprador no le dicen cuando hace la compra. Es una pésima empresa nunca mas comprare en una tienda que sea manejads por walmart. El daño ya esta hecho era un regalo para mi hijo que el emocionado espero que llegara el dia 28 de enero y no llego si no 12 dias después. Y para mi el problema no quedo resuelto primero porque nunca llego a la fecha el producto y segundo tampoco me dieron el descuento que dijieron que harían ni han llamado tampoco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
lider.cl
producto no llega en fecha indicada
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En Estación Central, Santiago, Chile
Miércoles 30, Enero 2019
Número de Reclamo: 559648
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES lider.cl

PRESENTE

El dia 24 de enero compre un Producto que deberia llegar el 28 de enero y no llego he llamado generado reclamo via telefónica ya que no tuve respuesta hize reclamo a sernac y todavía espero el Producto dicen que llamaran y no es así la respuesta es la misma en todas partes son una verguenza la empresa walmart es una fiasco ellos son quienes manejan estas empresas por compra al detalle como lider.cl no recomiendo comprar si walmart es quien administra. Y después de todo estos escritos sigo esperando
Autor: A.A.
Publicado por: IP 190.162.53.90 el Miércoles, Enero 30, 2019 - 16:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

Publicidad de Google Adwords
Evite
Lider Walmart
Nota promedio: 2.5952
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 217 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Supermercados Unimarc
Nota promedio: 3.1837

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Maipú: Nadie se acercó a mi para revisar la mercadería,la semana pasada botamos la bolsa con arroz y ya no eran gusano eran polillas que estaban adentro. Quedo atento a su respuesta.
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Quilicura: aun no me devuelven el dinero. Esperando desde el 7 de marzo...
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Pudahuel: A los días de poner mi reclamo, servicio al cliente del Lider se comunica conmigo y verifica que la diferencia que deben devolverme es correcta. Como el pedido fue pagado con tarjeta de crédito a 3 cuotas, me indican que la primera cuota va a salir normal, pero que las siguientes cuotas (osea la de este mes y el otro) ya iba a venir rebajada. Con esa llamada yo me quedo conforme y solo esperar a que mi cuota en la tarjeta efectivamente venga la rebaja. sin embargo, ahora al revisar mi cuenta, la rebaja no viene efectuada, el cobro por el total del pedido sigue intacto y Lider no contesta las llamadas. El problema ahora es que el total a devolver es de 83000 y fracción y mis cuotas, son de aprox. 67.000 (ya pague la primera). Para no tener problemas con el banco deberé pagar la segunda cuota de mi Tarjeta de crédito y aunque Lider quisiera hacerme una rebaja en la tercera cuota por ejemplo, igual me deberían una diferencia ya que lo que me deben es mayor al monto de la cuota. necesito que me den una solución efectiva depositándome lo que me deben en mi cuenta corriente.

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