- Quilpué, Chile
- 08, Julio 2019
- Número: 597139
No cumplimiento del plazo de entrega acordado
PRESENTE
Me siento muy molesta porque compre un colchón en los ciberday de este 2019 , el que si llegó en la fecha acordada en un principio, sin embargo, su envoltorio venía roto y por lo mismo el producto se ensucio , no lo recibí, coloque el reclamo correspondiente, esperar que me llamen de vuelta y cuando lo hacen me dicen que no tienen el colchón, pero que lo pedirán a la fábrica y que mi nuevo envío será para el día 5 de julio del 2019. Esperé tooodo el día sin poder salir a ningún lado y sorpresa, no llegó el colchón. Pensando que llegaría al otro día, llamé nuevamente y me dicen que se comunicarán conmigo para reagendar, sí reagendar nuevamente la entrega. Ya voy a pagar la primera cuota y aún no llega, no me han llamado y no me han dado ninguna explicación al respecto. Pesimo comprar por Internet . Y hacer seguimiento de compra , ni pensar , tampoco se puede. Espero me den una pronta solución a mi problema, porque ya se convirtió en eso para mi.
Autor: R.P.