- La Serena, Chile
- 12, Junio 2019
- Número: 590911
No me dejan renunciar a un plan de ahorro que nunca contraté
PRESENTE
Saqué la tarjeta LIDER BCI MASTERCARD hace un poco, todo normal y solo me mencionaron que PODÍA optar por un plan de ahorro para ser evaluado como cliente y así a futuro aumentar mi cupo y en ningún momento me dijeron que esto era prácticamente obligatorio.Solo realicé una compra por $12.000 en dos cuotas y al momento de pagar mi estado de cuenta en mi fecha de pago tenía que pagar aprox $18.000 y dentro de ese monto iba mi cuota de la compra sumado el dicho plan de ahorro.Me acerqué a la sucursal y la ejecutiva me dijo que claramente había quedado contratado ese plan y que no podía dar de baja ese plan de ahorro en un tiempo de 6 meses pero que volviera en tal fecha, me acerco nuevamente a la sucurusal y resulta que ahora no son 6 meses los que deben pasar si no 9 meses o que vaya con una jefa en otra sucursal.La verdad encuentro absurdo que no me puedan hacer renunciar a algo que nunca solicité y me pongan tantas trabas.
Autor: S.E.