Cobro duplicado con distintas tarjetas de debito

Líder no ha devuelto el cobro por $39.000 hecho con tarjeta de débito del bco estado cta Rut 19.573.xxx-x al ser anulada la compra con esa tarjeta y se hace el cobro con otra tarjeta del banco falabella de Rut 12501xxx-x por el total de la compra $52.608 no siendo anulada la anterior ya que se quería pagar con 2 tarjetas de débito pagando 39.000 y la diferencia de 13.608 con la otra tarjeta esto sucedió en líder Express de Av. México 1589 puente alto el día 30-03-2020 después de las 16:30 horas quedando el cobro hecho el día siguiente 31-03-2020 me dijeron que al no haber emitido boleta seria devuelto el cobro en 48 horas pero no ha sido asi, hice un reclamo a banco estado por el cargo de $39.000 de mi cta Rut 19.573.xxx-x y me respondieron que el cobro se habia hecho sin ningún error por líder Express en caja 0006Cajera Silvia Medina monto $39.000 local 643 sin boleta emitida. Solo se hizo el cobro por el monto total de $52.608 debito cta.cte banco falabella Rut 12.501.xxx-x boleta electrónica numero 000792724135 el 30-03-2020 a las 16:53:31 horas por la misma caja 006 cajera Silvia Medina local 643.necesito la devolución del dinero por $39.000 que se realizó el cargo en cta Rut 19.573.xxx-x banco estado el día 30-03-2020 después de las 16.45 aprox sin boleta emitida.Esperando la solución del problemaAtte