Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Miércoles 23, Diciembre 2020
  • Número de Reclamo: 750372

Lider

No devolucion dinero por garanta satisfaccion hace 1 mes

SEÑORES lider

PRESENTE


El día 24 retiraron el producto, de mi casa, que devolví por garantía de satisfacción. Todo conforme y me informan que el plazo máximo de devolución del dinero son 10 días hábiles. (pague con tarjeta débito).


EL plazo máximo que me informaron se cumplió el 09-dic,


El día 10 dic, me informan que se generó la nota de crédito y que AHORA son 10 días hábiles máximo para la devolución !!!! cuando desde un inicio me informaron que el plazo max de devolución, luego de retirado el producto, son 10 día hábiles"


Hoy se cumplió el 2DO plazo máximo y aun no TENGO mi dinero devuelta!!!


he reclamado al Call center y a sucursal virtual en reiteradas ocasiones y sólo dicen que lo escalarán, que pondrán mi reclamo etc. etc. y que ese reclamo ahora tiene un plazo máximo de 72 horas de atención para ver mi problema.


Yo estoy reclamando, el problema lo tiene Líder que no es capaz de cumplir con sus plazos y corregir sus procedimientos internos y aún no me hace la devolución del dinero del producto que devolví el 24 noviembre.



Objetivo: Obtener una solucion
MI dinero devuelta en mi banco, ya se cumplió el plazo máximo!
Autor: E.S.
Publicado el Miércoles, Diciembre 23, 2020 - 15:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ESTA BUENO YA QUE COLOQUEN COTO A ESTAS SITUACIONES DE ABUSOS CON EL 70 %

DE RECLAMOS SIN SOLUCION USARON MI DINERO TODO UN MES SIN SOLUCION POR UN

TOTAL DE $ 309.021.

JORGE EDUARDO SOTO LEPE.