Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Viernes 11, Diciembre 2020
  • Número de Reclamo: 746249

Lider

No devolucion dinero por garantia desde 24 nov

SEÑORES lider

PRESENTE


hago un 2do reclamo por esta vía:


El día 24 retiraron el producto, de mi casa, que devolví por garantía de satisfacción. Todo conforme y me informan que el plazo máximo de devolución del dinero son 10 días hábiles,


EL plazo máximo que me informaron ya se cumplió el 09-dic, y aún no tengo el dinero en mi cuenta.


he reclamado al Call center y a sucursal virtual en reiteradas ocasiones y sólo dicen que lo escalarán, que pondrán mi reclamo etc. etc. y que ese reclamo ahora tiene un plazo máximo de 72 horas de atención para ver mi problema.


"Ayer, pasado el plazo máximo, me informan que se generó la nota de crédito y que AHORA son 10 días hábiles máximo para la devolución !!!! cuando desde un inicio me informaron que el plazo max de devolución, luego de retirado el producto, son 10 día hábiles"


Yo estoy reclamando, el problema lo tiene Líder que no es capaz de cumplir con sus plazos y corregir sus procedimientos internos y aún no me hace la devolución del dinero del producto que devolví el 24 noviembre.


Ahora tendré que iniciar el reclamo en el sernac


atentamente



Objetivo: Obtener una solucion
Devolución del dinero en mi cuenta bancaria
Autor: E.S.
Publicado el Viernes, Diciembre 11, 2020 - 10:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Todavia No Tengo Respuesta De Lider.cl. Todavia no tengo respuesta de lider.cl... Quedaron de comunicarse y las veces que he llamado es siempre la misma respuesta, que me van a contactar.