Express De Lider

Express de lider - Falsa acusación, insultos y calumnias

Autor reclamo

Ninguno

20 Enero, 2020 - 19:09
Hasta la fecha de hoy ninguna persona del supermercado se ha comunicado conmigo, siendo que he preguntado en reiteradas ocasiones en sección servicio al cliente y no he tenido respuesta.
Reclamo original:
express de lider
falsa acusación, insultos y calumnias
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En , , Chile
Domingo 05, Enero 2020
Número de Reclamo: 637962
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES express de lider

PRESENTE

El día 04 de enero del 2020, siendo las 16 horas me encontraba realizando compras en el Express de Líder de Sánchez Fontecilla #1763 de La Florida en la sección carnes escogiendo una pieza de carne donde la que escogí se encontraba mal etiquetada ( etiqueta arrugada en la parte del código de barras ) por lo que decidí estirarla para que fuese más visible al pasarla por caja, en ese momento me acerque a un guardia para pedirle si era posible cambiar la etiqueta pero entonces el señor Nicolas Victoriano, guardia del local me agrede gritándome e insultándome indicando que yo estaba robando y cambiando la etiqueta. Bajo sus gritos e insultos se acercó el guardia que le entregué la pieza de carne, el cual le solicito que llame al encargado de local mientras el señor Nicolas me trata de agredir físicamente, por lo que los otros guardias lo retuvieron y a empujones lo hicieron entrar al sector del personal. Después de unos minutos llega el señor Miguel Tapia, encargado de local, el cual se dirige a mi respetuosamente y me indica que se revisarán las cámaras para comprobar la acusación realizada por el señor Nicolas.Luego de eso el señor Miguel me indica que la señora Francisca Montenegro encargada de las cámaras de seguridad había malinterpretado la situación, por lo que yo solicito las disculpas respectivas de ambos. La señora Francisca llegó a disculparse sin mucha educación obligada por el señor Miguel, mientras que el señor Nicolas se negó a salir a disculparse por su equivocación y manteniendo sus insultos.Consiguiente a eso el señor Miguel me da sus disculpas en nombre de él y del local.
Autor: S.C.
Publicado por: IP 2800:300:62d1:b0::5 el Domingo, Enero 5, 2020 - 01:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Lider Walmart
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 152 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Nota promedio: 2.9189

Últimos desenlaces

Lider
Las Condes: Solo contestaron al sernac, debido al reclamo que ingrese. Hasta la fecha no se han contactado conmigo, a pesar de dejar por escrito el reclamo en el libro correspondiente La respuesta al sernac es que me facilitaron los medios para poder encontrar al los *******s como también el contacto con carabineros lo cual es falso!
Lider
Maipú: Desde la fecha de reclamo, aún no hay respuesta por parte de la empresa.
Tarjeta líder bci
Talca: ninguna solución siguen con el robo no me han dado el saldo total adeudado para cancelar y salir de estos sinverguenzas que roban a ojos vistos.
Lider
Recoleta: Jamas comprare en lider son unos sinverguenza que les importa un carajo sus clientes de todas maneras prefiero jumbo sus precios son un poco mas altos pero calidad de sus productos la atencion al cliente es maravillosa
Lider.cl
Concepción: Estimados, A la fecha nadie se ha comunicado conmigo respecto a mi problema, solo se han contactado para recordarme que no he cancelado la ultima cuota del televisor, lo que me parece insolito... la falta de empatia de LIDER Y abuso de poder. OJALA QUE NADIE COMPRE MAS EN ESE LUGAR.
Líder
Las Condes: nadie de lider me llamó o se contactó conmigo, pesima gstión
Lider de Av. Concha y Toro 1149
Puente Alto: Lo indiqué en el reclamo, mantención constante a los carros y preparar con cursos de primeros auxilios a los trabajadores.
Líder
Talagante: No eh recibido ninguna solución ! Hasta le pedí al señor que revisará las cámaras aquel día y aún nada ! Hice el reclamo en el local y online. Ósea no sirve dejar el reclamo !
Lider Wallmart Gral Velasquez
Estación Central: Para ellos no es un derecho del consumidor que revisen las pertenencias del ususario en las dependencias del lider, paso a mostrar la carta enviada por Lider Wallmart. Ref.: Pertenencias de cliente. Junto con saludar, damos respuesta formal a su caso relacionado con hurto de pertenencias de cliente, que habría ocurrido en nuestro Local Lider General Velasquez el día 21 de enero de 2020. Respecto los hechos descritos, nuestro Supermercado responde al presente lo siguiente: - El reclamo del cliente se funda en la comisión de un delito por parte de terceros, no observándose qué responsabilidad podría caber a Walmart Chile en lo sucedido. Lo anterior obedece simplemente a la imposibilidad de haber previsto y evitado la comisión del delito en cuestión, no obstante, todas las medidas que puedan tomarse para ello. - Debido a lo anterior, nuestra Política establece que, frente a este tipo de situaciones, se brinde toda la ayuda y contención necesaria para que la persona afectada por el hecho delictual pueda tomar contacto con carabineros de Chile, colaborando además con todos los antecedentes que estén al alcance de nuestra Empresa para facilitar la búsqueda de los responsables. - Reiteramos nuestra más absoluta disposición para colaborar con las Autoridades en relación a cualquier elemento que sea de utilidad para lograr la captura del o de los autores del hecho denunciado por el cliente. - En virtud de todo lo anterior, lamentablemente, no nos es posible acceder al reclamo formulado por el cliente. Nicolás Carrasco Servicio al Cliente Wallmart
Lider
La Florida: con estas empresas que nunca pierden fui atención al cliente para pedir una explicación de cual era la razón de seguir cobrando un seguro de antirrobo ya que los únicos que roban mi dinero son ellos con un seguro *****a ya que la tarjeta había sido bloqueada por compras de terceros por internet y de igual forma me llamaban en forma reiteradas para cobrar dicho seguro cuento corto lo pague igual para poner termino a esta molestia constante de cobranza

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