Líder

No me entrega producto ni devuelve dinero

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no me entrega producto ni devuelve dinero
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En Lo Prado, Santiago, Chile
Miércoles 16, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 719201
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Líder

PRESENTE

Aclarar reclamo

En el supermercado LIDER via online, compre el 31 de Agosto el "Cyber Day" una impresora, la pague al contado, debia retirarla hoy y entrando en el lider a retirar mi producto, me llaman por teléfono para decirme que hay quiebre de stock y que no podran entregarme nada, ademas que me devolveran el dinero y me iban a dar una compensaciòn de 30 % por su error, me preguntan si lo quiero por transferencia digo q si y me piden el nro de cuenta, le digo q me llame en 10 min para buscar los datos y nunca mas me llaman....uno escribe al whatsapp y no responden es un mal servicio, exijo la devolucion del dinero y mi 30 % de compensacion por su irresponsabilidad de vender productos sin stock, en un plazo no mayor a 10 dias a partir de hoy. De no cumplir exijo que la compensacion sea mayor al 30%.



Objetivo: Obtener una solucion
que me devuelvan mi dinero y la compensación del 30% que ellos mismos me ofrecieron en un lapso no mayor a 10 dias
Líder  - no me entrega producto ni devuelve dinero
Autor: J.R.
Publicado por: IP 181.160.164.242 el Miércoles, Septiembre 16, 2020 - 16:47. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Vilcún: No me dieron una respuesta concreta de lo que estaba ocurriendo con mi producto, muy mala la gestión de todos. Nunca mas comprar en lider. Falta de profesionalismo, responsabilidad y transparencia.
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Quilicura: Todavía no me devuelven el dinero y estoy a la espera del depósito, ya que tuve que ir yo directamente a comprar mis productos. no recomiendo y estoy totalmente con el servicio en línea.
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Concepción: Hasta que no los publique en todas mas redes sociales no fueron capaces de hacer bn la solucion ya habia llamado en reiteradas oportunidades y nada cuando les publique en facebook y twitter mi Problema ahi se movieron e hicieron todo rapido
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Pudahuel: No se me ha informado las medidas que se tomaron de este caso.
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Puente Alto: Solo después de interponer una queja formal mediante el sernac ,el supermercado LIDER me dio la razón , haciendo uso de la posibilidad de nota de crédito.
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Pudahuel: El problema se debió a una información errónea de parte del supermercado (devolución de dinero que no correspondía) Asumo mi error al no consultar debidamente la cuenta de mi tarjeta.