Producto no entregado y dinero no reembolsado

Hace mas de 2 meses, especificamente durante el Cyberweek, compre una lavadora de un valor de ~CLP500.000 en Lider.CL. La entrega del producto la agende para inicios de J. y no llego. Me contacte con el callcenter de Lider.CL quienes me generaron el ticket 3311085 para dar solución al problema y comentandome que seria contactado por un area resolutora para realizar el reagendamiento, lo cual nunca sucedio. Luego de varios dias de insistir por la solución, sin ningún resultado, decidi abrir un reclamo con el sernac R2021W5457970 y me contacte nuevamente con Lider.CL quienes me informan que por haber creado un caso con el sernac, el ticket 3311085 fue cerrado y crearon un nuevo ticket 3325736 que se asociaba al caso del sernac y que tendria prioridad dentro de Lider.CL. Despues de estas acciones, me contactan de Lider.CL para reagendar la entrega del producto para el 29/07, donde nuevamente no cumplen con el compromiso de entrega. Vuelvo a llamar a Lider.CL y hablo con varios agentes, donde todos me dan diferentes respuestas, desde que se reporto que no habian moradores (completamente falso!!, no recibi ni una llamada ni nadie visito mi domicilio ese dia) hasta que finalmente transparentan que no tienen stock de este producto.Finalmente genero otro ticket (el anterior tambien lo dieron por resuelto y sernac ya se lavo las manos a esas alturas) N° 3373530 para que hagan la devolucion del dinero, algo que despues de 7 días aún no ocurre y al llamar a Lider.CL vuelven con las mismas respuestas "tipo" y por supuesto muy nefastas de que sere contactado a la brevedad por un area resolutora, algo que NUNCA sucede.Me siento completamente indefenso contra el abuso de esta empresa y estafado!!! ni siquiera puedo recuperar mi dinero!!!