- San Fernando, Chile
- 28, Enero 2021
- Número: 762728
No respetar los precios publicados
PRESENTE
Hola, junto con saludar, informo que hoy 28-01-2021 fui al líder a comprar 2 botellas de vino marca Marques de Casa *****a , el cual si uno revisa la pagina de lider.cl sale a un precio de $9.890 (el precio que sale publicado en la pagina de lider.cl, NO dice que es solo compras por internet a través de la paguina de lider.cl y tampoco sale que es hasta agotar stock)Hoy fui y compre las dos botellas que mencione anteriormente y me salieron $12.390 c/u, la sucursal de San Fernando, ubicada en la VI región; esta sucursal de lider NO quiso respetar el precio publicado por lider, excusándose de que que ellos no tenían la facultad para rebajar los precios de los productos publicados por lider.cl en la sucursal, lo que me pareció extraño ya que el día 23 del presente mes compre el mismo vino de la misma marca y si me respetaron el precio publicado en internet.Ahora yo como clienta que conclusión debería sacar yo ?que los precios de productos en los supermercados de lider no son los mimo que se publican en la pagina?que va a depender del animo del gerente de la sucursal si es que el quiere o no bajar los precios publicados en la pagina?llame y ise la queja correspondiente el servicio al cliente de lider pero me cortaron la llamada por que no saben que solución dar.. y la persona que contesto el telefono solo actuo a la defensiva y el mesón de servicio al cliente solo me miraron con cara de de pucha no podemos hacer nada.. si de jefatura no nos dan la orden. espero que de alguna forma puedan ayudar para que supermercados como lider respeten los precios publicados en la pagina,
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que me respeten el precio publicado en la pagina y que me devuelvan el dinero que cobraron demas .
Autor: N.R.