• En Peñaflor, Talagante, Chile
  • Miércoles 16, Junio 2021
  • Número de Reclamo: 811409

Líder

Demora en envío de compras por internet y no dan solución

SEÑORES líder

PRESENTE

El día 7 de junio hice una compra por internet en Líder.cl


Donde se suponía que mi compra llegaría el día 14 de junio. El día 15 quise hacer el seguimiento para saber qué pasaba y al ingresar el número de seguimiento me sale se no existe. Ese mismo día trate de contactarme por teléfono y el número que dan no responden, y por wsp no dan solución y no responde nunca solo tienen una máquina que envía el mismo mensaje a cada rato y nadie soluciona nada! Hoy es 16 y aún no se sabe nada sobre mi pedido. Busco la página de líder para poder poner un reclamo y no parece donde hacerlo. Por wsp no contestan y por teléfono menos. No hay nadie que solucione mi problema ni nadie que me ayude a saber que paso con mi compra.



Objetivo: Obtener una solucion
Necesito saber algo sobre mi compra ya que no hay ayuda de parte de líder no sé si se perdió si se lo abran entregados otra persona o si le lo entregaran o me harán la devolución de dinero.
Autor: B.M.
Publicado el Miércoles, Junio 16, 2021 - 17:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Reclamo Sernac Contestado. Paralelo al reclamo en esta página, realicé un reclamo en el SERNAC.

Adjunté boleta, mails y números de reclamo. Lider me contactó en menos de una semana para ofrecerme la devolución del dinero pues “ya no tenían stock del producto que compré”. Sí, después de 2 meses esa fue la respuesta. Ojalá fuera broma. Obviamente no acepté.

Finalmente me “devolvieron” el 15% del valor del producto en “puntos Mi Club” y me quedé con el celular equivocado. Ellos nunca pierden.

Nunca más compro en Lider.cl.

Supermercados LIDER - Despacho y compras online

No Resuelto Walmart Chile No Responde. No responden los reclamos realizados a esta pagina; no responden reclamos vía online, ni vía call center.