No despachan producto y no devuelven mi dinero

Con fecha 08-02-2021 compre un closet en LIDER.CL por un monto de $124.980, cuyo despacho estaba programado para el 22-03-2021 a mi domicilio, llego la fecha del despacho y el producto nunca llegó.El 31-03-2021 la empresa anuló mi compra y me informo que en 7 días hábiles tendría mi dinero de vuelta en mi cuenta, cuyo plazo claramente no se cumplió. tuve que interponer un reclamo ante el sernac bajo el NºR2021W5123890, que fue resuelto el 15-04-2021 en donde la empresa se comprometió a solucionar mi caso en 5 días hábiles pero nuevamente no cumplieron, finalmente interpuse un nuevo reclamo ante el sernac por incumplimiento el 23-04-2021 y nuevamente nula respuesta por parte de la empresa.En definitiva, después de reiterados llamados al call center (que no contestan) y mensajes a RRSS (que tampoco contestan), me llegó un correo por parte del LIDER.CL indicando que mi "devolución viene en camino" el 28-04-2021 y que en 5 días hábiles estaría el dinero en mi cuenta, lo que al día de hoy aún esta pendiente.Siendo ya 11 de Mayo del 2021, aún no me devuelven el dinero por una compra que realice el 08-02-2021 por un producto que nunca llegó a mi domicilio, el servicio que me ha brindado esta empresa es una vergüenza, nadie me ha dado una solución concreta a la fecha y el único camino que me queda tomar es acudir al juzgado de policía local de mi comuna con la información que me brindará sernac, es insólito que deba obligar a una empresa a devolverme mi dinero por un producto que nunca llegó.Espero me puedan dar una solución definitiva, necesito mi dinero!!!Lidia Alarcón Macaya