No hacen devolución de compra por internet

Hola les comento que llevo 4 meses esperando la devolución del dinero de parte de la empresa líder,donde un producto se entregó con garantía de satisfacción en los días que correspondían,esto fue en enero del 2021 y hasta el día de hoy no han hecho la devolución del dinero que fue pagado por débito vía online, unos sinvergüenzas de primera,he llamado 15 veces y la verdad ya estoy agotada de las mismas respuestas,que en 10 días hábil después de cada reclamo se supone estará el dinero en mi cuenta y nada,ni el sernac me dio resultado,porque no hacen nada más que enviarle el reclamo a la empresa lider.cl