• En Ñuñoa, Santiago, Chile
  • Martes 14, Septiembre 2021
  • Número de Reclamo: 842792

Lider

Devolución pendiente

SEÑORES lider

PRESENTE


Compré un computador que no cumplió con las espectativas.


Solicité la devolución, vinieron a mi domicilio, se llevaron el computador y nunca más supe de Líder ni del computador.


No sé comunicaron conmigo, no me enviar un correo electrónico de recepción nada, es como si nunca hubiese existido mi compra.


Llamé al call Center y me dijeron que en máximo 7 días hábiles tendria la devolución ya que el computador estaba impecable con su envoltorio original. Han pasado 16 días hábiles y aún no tengo devolución, ni respuesta.


Me parece insólito la forma de trabajar poco pulcra , no informan bien y hasta ahora a parte de darme " número de caso , tras número de caso " no tengo una respuesta fidedigna de mi devolución. Solo me dicen que espere, les pregunto cuánto? Me dicen que no hay tiempos establecidos para esperar la llamada. Entonces me preguntó cuánto debo esperar 1 año o 2 quizás ?


Si se van a demorar de esta manera por último vengan a dejar el PC como garantía.


Muchas gracias



lider - devolución pendiente
Objetivo: Obtener una solucion
-Devolución lo antes posible - contacto a la brevedad - plazos oficiales
Autor: F.J.
Publicado el Martes, Septiembre 14, 2021 - 12:55. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Me pagaron 45 días después por lo que me parece pésimo para quienes tenemos sueldos ajustados para la comida del mes

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Además de la comunicación del Viernes pasado, que me depositarían de Latam a través del BCI, se demoran 10 días hábiles en que me hagan la transferencia.
No puede ser.