Autor:

Nefasto

3 Febrero, 2020 - 18:32
LINIO RETIRÓ A INICIOS DE ENERO MI PRODUCTO Y, DEBIENDO RESPONDER EN 48 HRS., AÚN NO TOMA CONTACTO PARA INDICAR SOLUCIÓN AL PROBLEMA. ADEMÁS, NO HAN SIDO CAPACES DE RESPONDER NINGUNO DE MIS CORREOS. ME ROBARON.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 16, Diciembre 2019
  • Número: 633119

Linio

No responden por venta de producto defectuoso.

SEÑORES linio.cl

PRESENTE


Compre un televisor led kioto 40 full hd smart tv kt40n2185fwb (Pedido #XXX664599) a traves de https://www. Linio. Cl/ y este llego con un desperfecto tecnico que le impide apagarse. Informe a la empresa el mismo dia en que fue abierto y probado el producto, no recibiendo una respuesta satisfactoria y conforme al servicio que se contrato.La relacion contractual generada en la venta (por la cual ni siguiera recibi boleta - y que segun la misma plataforma aun no se genera) se ha incumplido tanto en el momento de despacharse un producto con desperfectos tecnicos como en el incumplimiento del servicio de soporte y atencion del cliente comprometida por la empresa en cuestion.He intentado en reiteradas ocasiones contactar a la empresa por sus canales de soporte web, no recibiendo una respuesta satisfactoria hasta la fecha. No quiero devolucion del dinero, solo quiero que se me entregue un televisor de caracteristicas, si no iguales, similares al que se pacto en la compra, sin costos adicionales de despacho ni reemplazo, ni efectuando sobreesfuerzos personales para solucionar el problema generado por el vendedor.Reclamo interpuesto ante el sernac.
Autor: S.V.
Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2019 - 22:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Para qie me puedan dar alguna solucion

Evita Linio
Prefiere PCFactory