- Recoleta, Chile
- 08, Marzo 2019
- Número: 568587
Cancelación y no despacho de compra por via web
PRESENTE
El 13-02-2019 compre un teclado gamer k552rgb kumara bajo el numero de pedido 201231256, el cual pague con mi tarjeta de credito cmr falabella en 3 cuotas sin interés a través del portal reclamos.cl/empresa/linio">Linio (adjunto captura de la compra, la pagina indicaba disponibilidad del producto) La entrega se realizaría a mi domicilio entre los días 19 al 22 de feb. Durante la semana de la entrega he ido revisando el rastreo del pedido, indicándome había sido confirmado y se estaba empaquetando para su despacho (adjunto imagen al reclamo). El día 21-02-2019, recibo un email por parte del portal web, indicándome que el pedido había sido cancelado por falta de inventario, y en compensación me daban un cupón para comprar en la tienda con crédito adicional (inicialmente un 10% de la compra, luego 10.000 pesos y por ultimo 15.000 pesos) o si lo deseaba el reembolso total del monto, sin el adicional. El monto fue completamente cargado a mi tarjeta de crédito y se han cancelado ya 2 de 3 cuotas. Esto es una burla, paso con Falabella, y ahora con esta pagina web llamada reclamos.cl/empresa/linio">Linio y yo exijo simplemente el producto y no un cupón, ya que esto no fue lo que compre.
Autor: J.C.