- Providencia, Chile
- 18, Febrero 2020
- Número: 647659
Enviaron producto quebrado y nunca retiraron
PRESENTE
el dia 19-11-2020 pedido 201172159 compre un lavatorio valor $32.780, me llegó el mueble un dia y al siguiente la parte del lavatorio quebrada, hice el reclamo y retiraron ambos paquetes, pero ohhh sorpresa al dia siguiente me llegó de vuelta la misma parte del lavatorio quebrado. he enviado cientos de mails, los cuales dicen que me contactaran, pero no lo hacen, reclamé finalmente a sernac caso r2020w3476736 , y cerran reclamo diciendo que se contactarian conmigo.hasta el dia de hoy 18-02-2020 el lavatorio quebrado está en mi domicilio, y no lo retiran. terminé de pagar el producto totalmente y aun nada.donde esta la ética de esta empresa?, el compromiso con el cliente? , no leen los reclamos?, no los quieren entender pues he enviado miles y haciendo referencia a que por favor lean el historial , y aún sigo esperando.........
Autor: P.L.