El producto debería haber llegado el día 25 de marzo, finalmente el 2 de abril me llegó un whatsapp con la confirmación que llegaría el 12 de abril, pero el viernes 10 de abril me llamaron diciendo que no tenían el producto.
Me ofrecieron un equipo con características muy inferiores al comprado, pero no lo acepté, por lo que solicité devolución de dinero, lo cual hasta el día de hoy no se ha concretado en mi Tarjeta, por lo tanto es aún un proceso en curso.
Autor:
In Process
14 Abril, 2020 - 13:19
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 31, Marzo 2020
- Número: 656329
SEÑORES LINIO CHILEPRESENTEEl día 21 de marzo compré un notebook el cuál requiero con urgencia y se indicó que tenía fecha de entrega el 25 de marzo. Posteriormente envié un mensaje a Linio una vez vencido el plazo y me respondieron que entre 3 a 5 días hábiles lo enviarían.Hoy 31 de marzo llamé para saber en qué status se encuentra mi pedido y nos indican que lo tiene el courrier Blue Express, pero no tienen fecha de entrega y esa es toda la información que obtuve al llamar.En primer lugar comprendo que hay retrasos por la situación que se está viviendo a nivel mundial y a la cuál no estamos agenos, pero eso no implica que a sus clientes no se les entregue información de sus compras.En este momento todos debemos poner de nuestra parte para sacar esto adelante!!!Espero que alguien de Linio tome contacto, para dar solución a este tema que me tiene bastante complicado. Atte,Tomás
Autor: T.R.
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