No devolución de dinero de productos que no llegaron

Compré unos cascos para bicimoto, Pedido No. 206438127 Comprado el 16/05/20 Total: $57.273 Factura no disponible para productos internacionales, estos nunca llegaron, en algun momento dijeron que me los habían entregado, luego que no, luego que me devolverían, hasta el día de hoy no me han devuelto el dinero gastado, con mi tarjeta de crédito. La tarjeta se bloqueó hace dos meses por un uso indebido en un comercio internacional, se advirtió a Linio para que me diera otra forma de recuperación o reversa de mi dinero, he reclamado Serna, a ellos etc.