Devolución dinero producto devuelto por mala calidad

Realicé una compra de 6 casacas en linio en el mes de julio , los productos se recepcionaron con fecha 6 de agosto, que rabia me produjo la pésima calidad de las casacas que en nada se acercan a la fotografía . Solicité la guia para devolución de las 6 casacas, la cual entregué en correos. Me enviaron un correo de Linio en donde acusan recibo de los productos . Pero solo me abonaron 4 casacas ( los productos fueron devueltos en un solo envío por correos ) He enviado solicitudes, reclamos indicando que faltan 2 casacas por abonar por un monto de $36.434 . Total 72.868 NO RECOMENDARÍA LINIO POR NINGUN MOTIVO.