No a llegado el producto ni me han devuelto mi dinero

El día 27 de mayo hice una compra por una suma de 450 mil en la pagina web de linio, el día 24 de junio era el día estimado de entrega, la cual hasta el día de hoy no me a llegado, he llamado 7 veces al call center de linio, todos los trabajadores con los que he hablado me dicen lo mismo y no dan una solución, me pidieron esperar los plazos legales de entrega y aun así no a llegado mi producto, el seguimiento indica que lo tiene la empresa Chilexpress y que viene en transito desde Santiago a mi ciudad (Rengo) desde el día 18 de Junio, hace unos 4 días atrás Pedi la cancelación del producto y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo si es que esta fuera aprobada y post, la devolución del dinero, hasta hoy 12 de Julio no se han puesto en contacto conmigo, quiero una solución ahora ya!