- Ñuñoa, Chile
- 11, Julio 2015
- Número: 334692
Balon con poca duracion y no dan respuesta a mi reclamo
PRESENTE
siempre compro el Balon de 45 kilos a lipigas, el cual me dura 6 meses, este ultimo me duro menos de 2 meses, llame a la central de reclamos.cl/empresa/lipigas">Lipigas en la mañana y me dijeron q enviarian a un tecnico, antes de las 2 de la tarde, me quede esperando, volvi a llamar a las 3, me dijeron q tengo q seguir esperando que en media hora llegarian, nada, volvi a llamar me dijeron q estaban en caminoque ya habian hecho un Reclamo superior y que terminando de atender al cliente que se encuentran se dirigiran a mi domicilio, nada, volvi a llamar me dijeron que los tecnicos trabajan hasta las 8 pm y q tengo q esperar y dentro de ese horario llegarian (esto quiere decir que tenia q quedarme todo el dia esperando q lleguen con mis hijos pequeños, sin poder ni siquiera hacerles una leche caliente) me quede esperando nunca llegaron, al dia siguiente llame temprano, me dijeron q el dia anterior habian ido y que no habia nadie en el domicilio, estaba tan enojada, les dije q eso no seria posible xq me quede esperando todo el dia, abia llamado muchas veces ysempre q estaban en camino, q ya irian y ahora me salen con esa mentira, dijeron q enviarian a alguien con urgencia, denuevo paso lo mismo, volvi a llamar y nada que habia q esperar hasta las 8 y cada vez que llamaba ellos decian q ponian un Reclamo superior al anterior y que ahora si irian, no llegaron, al dia siguiente llame y dijeron q no dieron con la direccion por eso no llegaron, fue demasiado, les dije que me enviaran otro gas y lo pagaria que ya no podia seguir esperando y gastando dinero pidiendo comida comprada, perdiendo de trabajar, y nopaso ni 15 minutos y llegaron con un nuevo Balon a venderme..... quedo muy inconforme con su pesima atencion, necesito realizar el Reclamo como corresponde y lo hare ante las justicia correspondiente, esto no puede quedar asi porque mientras uno no haga nada ellos se aprovechan, roban el gas a los consumidores y cada vez q llamo y solicito la balanza cuando llegan dicen q la balanza esta mala o q se olvidaron... puras mentiras, no deben de jugar con esto y ser mas serios y responsables.quien puede estara 2 dias sin gas, sin agua caliente y peor teniendo dos hijos pequeños....
Autor: V.F.