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Lipigas - Por no dar información que el nuevo cilindro no sirve para calefont de 10 litros y no quieren cambiarlo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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por no dar información que el nuevo cilindro no sirve para calefont de 10 litros y no quieren cambiarlo
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En Quinta Normal, Santiago, Chile
Jueves 26, Abril 2018
Número de Reclamo: 494893
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES lipigas

PRESENTE

Mi nombre es denisse farias el día 25 de abril pedí un gas el cual era el nuevo que están promocionando este llego lo pagamos en efectivo y nos damos cuenta que este cilindro no sirve para ser usado en calefont de 10 litros o mas llamo mi marido y le dijeron que esperara que se lo irian a cambiar lo cual nunca paso llame luego como las 8 de la noche y me dijeron que ese llamado no estaba registrado y que ellos para cambiarlo tengo que entregarlo vació les explique que no puedo ocupar por que mi coneccion de cocina y calefont esta unida y me dicen que ellos no pueden hacer nada al respecto que ingrese una solicitud la cual me darían respuesta para el 9 de mayo osea para 15 días mas los llame nuevamente hoy 26 de abril y me dicen que tengo que esperar no mas por que son sus reglas de la empresa y que ellos tienen que ver la boleta y anularla y un montón de cosas mas yo les pedí que enviaran un camión repartidos y me cambiaran el gas por uno de los antiguos nada mas que eso ni si quiera les pedí la devolución del dinero pero no quieren hacerlo ellos dicen que a mi solo me queda esperar hasta que salga la resolución y que si quería fuera al sernac por que a ellos no les pasaran multas y no les dirán nada por que están protegidos entonces a lo que voy es para ellos es fácil por que yo les pague pero la que tiene el problema soy yo por que no tengo plata para comprar otro gas y ellos se lavan las manos como poncio pilatos por que todas las grandes empresas tienen que siempre ganar y joder al mas pobre no lo encuentro justo y por eso mi reclamo yo exijo que me cambien el galón dentro de estos días pero no esperar 15 para la devolución y mas encima venden publicidad engañosa ya que no te dicen que este galón no sirve para calefont grandes si no que me culparon a mi por no decirle yo a la vendedora que tenia un calefont grande y que yo tenia que informarme antes de comprar yo lo encuentro ilógico por donde se mire
Autor: D.F.
Publicado por: IP 191.113.167.93 el Jueves, Abril 26, 2018 - 15:09. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Temuco: Espera más de 4 días x una solución,.y tuve q comprar otra marca, ya q ellos no se colocaban de acuerdo en una solución, al cabo de esos días vino un técnico, que vio q en mi casa no hay digas ni deterioro, pero ahora aún no ofrecen pesar los cilindros para evitarse estos problemas, dónde colocan al comprador en problemas..
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