- Puchuncaví, Chile
- 23, Agosto 2021
- Número: 836779
Sernac Compensación económica por no atender el reclamo de olor a gas poniendo en riesgo a nuestros clientes.
PRESENTE
Año 2020 detectamos olor a gas en sector de cabañas, situación que no fue atendida. En marzo pido cambio de tanque a lo que entregan una elevada propuesta que es objetada para su nueva revisión. Al no realizar una rebaja exijo se revise el olor a gas a lo cual piden llame por teléfono. Sin mas uno de los items cobrados cambio tanque $ 200.000, mediante grúa, es realizado por 4 personas rodando, base se cobra en propuesta, lo que hacen es solo cambiar la que estaba. .. y así varios reclamos que se exponen en RQ. Lo más delicado es el olor a gas en sector de cabañas que nunca fue atendido aún haciendo llamado por telefono.. el que al final exijo se revise junto al cambio de tanque... el que tampoco formaba parte de la propuesta, el ejecutivo que encargado me pide que llame por teléfono indicando que se debe a una fuga de gas.. Lo demás, se explica en el extenso reclamo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensación económica por no atender el reclamo de olor a gas poniendo en riesgo a nuestros clientes. Preveemos que DESDE 2015 el trabajo quedó mal, se han pagado más de $M6.000 en gas, siendo que por pandemia el 2020 debimos cerrar
Autor: P.E.