Por premio y abono del juego

Hola buenas noches necesito hacer un reclamo juge hace poco y salia me que avia ganado 1 millon de peso y me salio que estaba cargando la pagina y salio error y volvi a meterme para ver el premio no me dejaba por que no tenia dinero en la cuenta y fui a abonar coloque 3 mil pesos y me los desconto y no se abono al juego vdd nose si es una *****a el juego o no pero lo mas justo es que me respondan con el premio que salio que avia ganado o sino tendre que poner un reclamo por falsedad