No pago de premios en linea por loteria de concepcion

Estimado: Ayer 27/03/2022, jugamos en linea 10 Kinos para el sorteo Nro 2580. Junto a mi esposa, después nos dedicamos a probar suerte entre algunos raspes en la Web de www.loteria.cl, Sorpresivamente al jugar en el Buda se dio la secuencia de ganar 4 juegos seguidos por el mismo monto al valor de cada juego, sin embargo para nuestra sorpresa al jugar una 7ma vez apareció descontada injustificada la cantidad total de juegos, no contemplando ningún premio. Pero eso no terminó ahí, al Jugar en la Ruleta dos veces el juego da premio de 1 millón y al esperar que aparezca el letrero rojo habitual por el premio ganado (unos segundos) este se reinicia abruptamente, quedando en nada. Todo esto ya lo había escuchado y leído de otras personas y algunos amigos, pero vivirlo personalmente es diferente. Lotería de Concepción perdió honestidad y transparencia oculta estas acciones en lo impersonal y poco fiable que es para los usuarios reclamar por algo en internet.(Guardo algunos pantallazos de las irregularidades)