Engaño promocion de tablet

hice todo correctamente como indicaban los pasos a seguir y las bases del concurso para obtener una Tablet, tengo el código de reserva y los cupones listos solo falta el ultimo paso q era esperar el mail de confirmación que a la fecha de hoy nunca llego!!!!.... esto es el colmo!!!! de todas formas me tome el trabajo de ir a Falabella de puente (Falabella q yo elegi para la entrega del Tablet) y me dicen q sin el mail no me pueden vender nada!!!! y q yo tenia q contactarme directamente con LUN, entonces al llamar al numero 6003301600 dice q no esta disponible osea no hay solución???? estuve comprando el diario por 20 días consecutivos para nada?????? lo hacían para tener mas ventas y luego hacerse los locos?????? no se si este medio tenga alguna relevancia pero no hay ningúna otra forma de hacer un reclamo porq no hay numero de contacto parece q todo lo tenían perfectamente calculado!!!!.... gracias por nada!!!!!