- Osorno, Chile
- 17, Mayo 2020
- Número: 671435
Pesimo Servicio, no responden mensajes y no han devuelto dinero equivalente a 357179 pesos
PRESENTE
Alrededor de diciembre de 2019 tuve que pagar una cuota del arancel de mi universidad (Universidad Austral de Chile), como son 357.179 pesos no puedo transferir usando cuenta rut, asi que use Mach para hacer la transferencia, pero cuando lo hice, en la pagina de la universidad me decia que aun debía la cuota, al poder contactarme con la universidad, me dijeron que el pago no pasó y ellos no tienen el dinero en su sistema, pero la cosa es que el dinero tampoco aparece en mi cuenta Mach, ya que se supone que si el dinero no pasa se hace una devolución inmediata, intente contactarme con Mach por cualquier medio posible y no respondían nunca, pasaron semanas y recién me respondieron, me dijeron que me harían un abono provisorio hasta que terminaran dr investigar el problema, lo cual acepté, pasaron unas semanas y me dijeron que la investigación concluyó y que el comercio (osease la Universidad) me contactaría para la devolucion del dinero, ya que aparentemente el dinero si pasó, y dijeron que tendrían que quitarme el abono provisorio, lo cual acepté, pues ya ha pasado mas de un mes y aun no tengo el sinero devuelta, ni la Universidad me ha contactado ni Mach me ha vuelto a respondes los correos, y de verdad necesito esa plata.
Autor: L.M.