Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 20, Agosto 2020
- Número: 705915
hace mas de 2 meses y medio compro por la pagina Maconline un iPhone 11 pro de 256GB color gris espacio pagando en su totalidad un monto de 1.200.000 mil pesos, a la semana me trajeron el equipo y lo que me llego fue un iPhone 11 de 64GB color lila por un valor de 600.000 mil pesos ! me trajeron algo que yo no solicite y mucho mas barato a lo que yo pague! MACONLINE ME ROBO MAS DE MEDIO MILLON DE PESOS! he hecho el reclamo llamando a ellos mismo, incluso ingrese un reclamo en sernac y no me dan ninguna solución. según ellos todas las semanas se programan para venir a cambiar el equipo, pero nunca llegan! literalmente esta empresa es una burla para con sus clientes, estafándolos y vendiéndoles productos que literal no son y mintiendo burdamente. ahora después de reclamar e insistir por mas de 2 meses y medio tengo que esperar por mas de una hora para que me atiendan el teléfono y nisiquiera lo hacen solo me cortan las llamadas y solo me dan respuestas por correo una respuesta tan absurda como "no hemos obtenido respuesta sobre tu caso"
Objetivo:
Obtener una solucion
NECESITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO POR QUE YA HAN PASADO MAS DE 2 MESES Y MEDIO Y YO YA ADQUIRI EN OTRA EMPRESA EL EQUIPO QUE NECESITABA EN SU MOMENTO! TAL VEZ EN UN COMIENZO NECESITE QUE ME TRAIGAN EL EQUIPO POR EL QUE PAGUE Y SOLICITE PERO YA DESPUES DE 2 MESES Y MEDIO SOLO NECESITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO.
Autor: N.N.
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