- Temuco, Chile
- 23, Octubre 2021
- Número: 851592
Venta erronea de producto por vendedora nueva
PRESENTE
Tengo un reclamo por una compra realizada el día 08 de octubre del 2021, en donde he comprado una Apple TV 4K de 32GB en la ciudad de Arica en la tienda de Maconline ubicada en el Mall Plaza de la ciudad. En ese momento mis padres realizan la compra para poder enviarlo a la ciudad de Temuco en donde me encuentro yo. Una vez que llega el dispositivo a mis manos procedo a abrir la caja, descubriendo que traía el mando o control remoto de 3ra generación lo cual me entero que a mis padres les fue vendido como uno de 4ta generación por un precio diferente (superior) al de su tienda igualmente. mi padre se acercó a la tienda para hablar con el jefe de tienda en donde se le entrega como explicaciones que la vendedora de ese día era nueva y desconocía que la caja entregada correspondía al Apple TV de 32GB de 3ra generación con Chip A8 Bionic y no el de 4ta generación con Chip A12 Bionic. Quisiera obtener una respuesta respecto a esta situación debido a que encuentro que se está faltando completamente a la seriedad y experiencia para el cliente, siendo que todos mis productos los he adquirido a través de Maconline.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del producto adecuado de acuerdo al precio cobrado.
Autor: N.S.