Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 29, Noviembre 2013
  • Número: 265472

Mademsa

Instalación de calefont

SEÑORES mademsa

PRESENTE


Compré un calefont dionizado de 10 ltrs, en tienda Hites el dia 5 de Octubre a lo cual me contactarón con servicio tecnico de calle San Ignacio, los cuales demorarón 10 dias en visita de terreno, y cancelar $10.000. los cuales se descontarían en la instalaciòn.Pasarón 15 dias y sin obtener respuesta, alo cual fui a la tienda a hacer el reclamo correspondiente, ya que me sentí marginado por ser de un sector de clase baja y no responder a mi llamado.Por que si viviera en las Condes o Chicureo pienso que a las 24 hrs estaría instalado el calefont.En la tienda lograrón comunicarse con servicio tecnico, a lo cual exigierón contestar por el presupuesto de la instalación ,al cabo de tres horas de espera en la tienda y de tanto insistir lograrón dar respuesta ,la cual telefonicamente "COBRABÄN la no despreciable suma de $115.000. (ciento quince mil pesos) por la instalación. Y el valor del calefont que compré tiene un valor de $ 112.000. (ciento doce mil pesos).A la fecha de hoy 29 de de Octubre 2013 todavía estoy sin instalarlo y considero que ud como empresa fabricantes del producto debiesen controlar a estos sinverguenzas que los representa.Moraleja . Si eres de clase baja no tienes derecho a bañarte con agua caliente, sigue calentando agua en una olla que saldra mas barato de lo que gastas en comprar e instalar un calefont moderno para surgir un poco y no quedar en el pasado.PD. Este mismo reclamo lo estoy haciendo en sernac, para que no se cometán mas abusos.
Autor: C.P.
Publicado el Viernes, Noviembre 29, 2013 - 09:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Tuve que yo comorar el repiesto y oagarla a un gasfiter calificado para hacer el trabajo.
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mademsa. cl - anulación de compra y posterior devolución de dinero

No Resuelto Sin Devolución Aún De Dinero. Ya han pasado 16 días más de los 15 que ellos (mademsa) dijieron que me depositarían mi dinero de la anulación de compra, aun no esta mi dinero en mi cuenta, según las personas que contestan en el call center, mi dinero deveria aparecer en mi cuenta, ya que transbank deposito el dinero, pero falso, no está ya lo corroboré con mi ejecutiva la cual reviso todos los movimientos de mi cuenta y no esta el dinero, ya estoy enfadada con este tema, me ha causado muchos disgustos, es un falta de respeto, una irresponsabilidad de parte de la empresa ya que los tiempos que dicen que demorarán en restituir el dinero de una anulación de compra son totalmente falsos(15 días hábiles) y se escudan en que existe una nota de crédito la cual dice que el dinero debía estar en mi cuenta el 2 de febrero , pero donde no dan toda la información real ese dinero se liberaría en mi cuenta el 5 de febrero hasta las 23:59pm lo cual tampoco sucedió, solo quiero que me devuelvan mi dinero para dejar este asunto desagradable de lado. Pésima experiencia con esta empresa

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Evite colocar tiestos calientes sobre el vidrio contrapuerta, esto podría provocar en el tiempo una fatiga y quiebre espontáneo.
Por lo tanto, no esta cubierto por la garantía
Para gestionar asistencia debe llamar a nuestra línea 600 600 5353 desde números fijos o 22 731 8786 desde celulares, el horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
Saluda Atentamente
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