El canal vía teléfono 6006005353 jamás funcionó.
Recurrí entonces a reclamos por la vía de la Internet y fue así que una ejecutiva me dio su número telefónico, pudiendo ingresar en el sistema mi solicitud de cambio de inyectores.
Demoraron 7 días y al fin mi cocina está funcionando.
Sugerencia: primero deben presentar su RECLAMO, basados en el sitio RECLAMOS.CL
Mademsa
28.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Mademsa - No cumplen con despacho
Resuelto Resuelto. Pedido fue entregado luego de 7 días desde la compra, sin aviso previo ni comunicación por parte de la empresa.
Mademsa - Refrigerador por segunda vez con problemas.
No Resuelto No Fue Solucionado. El refrigerador el freezer ahora se hecho a perder también, por lo que se hecho a perder entero.
Mademsa - Horno empotrado sin enchufe
Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No me solucionaron nada que mal
Mademsa - Mala Calidad
Sernac No Resuelto No Respondieron. Solo me devolvieron el monto que pague por la visita técnica de 20.000 pesos, no se hacen responsables ni por el motor ni ningúna falla de la marca
Mademsa - Lavadora mala
No Resuelto Todabia Nadie Viene A Revisar La Lavadora Nisiquiera De La Tienda. Lavadora mala se golpea mucho al centrifugar y llame para reclamar y aun no se hace presente ningun tecnico
Mademsa Sernac Electrolux - Falla en sistema de centrifugado Mademsa evolucione 14
Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún correo respondiendo a mi solicitud por parte de Mademsa
Mademsa - Campra de lavadora mala
Sernac No Resuelto Todavia No Hay Arreglo Sigo Cn Lavadora Mala. Dar una solución inmediata al cliente ya que la lavadora desde que la compre tuvo mal funcionamiento y en 6 meses todavia no tengo solución no se si es la marca es mala o los procedimientos son lentos .
Mademsa - No entregan producto
Sernac Resuelto Mi Producto Fue Entregado 1 Mes Después De La Compra. Tuve que reclamar a Sernac para que la empresa se comunicase conmigo. Dijeron que fue la empresa de delivery quienes “robaron” mi secadora. Una vez se comunicaron, mi compra llegó en 2 días.
Mademsa - Compré una secadora MADEMSA y duró 1 año 5 meses .El técnico vino y dice que el motor está dañado, no hay arreglo
No Resuelto No Resuelto. El técnico cobró 20.000 por la visita. Después de una semana y llamar infinitas veces me informaron que no existen repuestos para la secadora. Asi que perdí los 20.000. La compré en octubre del 2021 , osea tenía 1 año 5 meses. Por favor no compren Mademsa !!!
Mademsa - No devuelven el dinero
Sernac Resuelto Resuelto. Hice el reclamo en SERNAC y hay se pusieron en contacto e hicieron la reversa de la compra
Madensa , electrolux - Refrigerador con golpe a la hora de entrega
Sernac No Resuelto Aún No Me Han Traído El Nuevo Refrigerador. Buenas tarde mi nombre es Pedro Salazar Tengo ya 8 día q pedí el cambio del refrigerador y aún no m lo han traído desde el jueves 13 q hicieron el retiro del equipo y hoy día lunes 24 aún no me han traído nada... Espero tener una pronta solución
Mademsa - Secadora abollada
Sernac No Resuelto Puros Problemas. Mándensa siendo electrolux puros trámites retiraron el producto de mi casa la semana pasada ya pasado una semana y la devolución aún no la veo en mi cuenta la misma que le di a una señorita que me llamo para pedirlo para hacer la devolución el problema de ellos que no te dan solución solo en sus cláusulas de dias hábiles que tiene pero pésimo servicio de compra
Mademsa - No devuelven el dinero
Resuelto Bien. Me devolvieron a la tarjeta los $149.990., (fuera de plazo) después que les escribí a uds reclamando de Mademsa y de Mercado Pago.
Resuelto
Autor:
Mademsa Sí Respondió A Mi Petición De Cambio De Inyectores
12 Diciembre, 2014 - 22:48
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Estrella, Chile
- 24, Noviembre 2014
- Número: 304896
Busco un servicio técnico autorizado an La Florida y....NO EXISTE ni UNO siquiera. ¿Es que en Chile no hay técnicos capacitado en instalar una cocina?Llamé al único callcenter (600 600 53 53) ...y...NADA. es como si no existiera la empresa Mademsa...Leí la sección reclamos y estoy de acuerdo con ellos.Mademsa deja mucho que desear ...pero en precios.....ni hablar...NO VALE LA PENA COMPRAR SUS PRODUCTOS.Espero que RECLAMANDO antes de comprar, me den un contacto de servivio técnico en La Florida.
Autor: M.Q.
Publicado el Lunes, Noviembre 24, 2014 - 20:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sernac No Resuelto Puros Problemas. Mándensa siendo electrolux puros trámites retiraron el producto de mi casa la semana pasada ya pasado una semana y la devolución aún no la veo en mi cuenta la misma que le di a una señorita que me llamo para pedirlo para hacer la devolución el problema de ellos que no te dan solución solo en sus cláusulas de dias hábiles que tiene pero pésimo servicio de compra
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Resuelto Bien. Me devolvieron a la tarjeta los $149.990., (fuera de plazo) después que les escribí a uds reclamando de Mademsa y de Mercado Pago.
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