Resuelto
Autor:

Después De Tanto Reclamar Lo Entregaron

16 Noviembre, 2021 - 11:16
Después de tantos reclamos cumplieron con la entrega
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 02, Noviembre 2021
  • Número: 853583
Sernac

Mademsa

No entrega de compra son **********s no les compren

SEÑORES mademsa

PRESENTE


Este correo les hice llegar como última opción dado que llevo esperando desde el 04 de octubre era un regalo para mi madre y lo adquirí por cyberday...hice que regalara su cocina vieja ya que llegaría la nueva...el precio del envío es el más alto del mercado por favor no compren directamente a MADEMSA NO SE HACEN RESPONSABLES SON **********s ME ROBARON CERCANO A LOS 300 MIL PESOS Y NO ME QUIEREN HACER LA DEVOLUCIÓN Y TAMPOCO LA ENTREGA DE LA COCINAComo es posible que sean tan sinvergüenzas y no entregar ninguna solución a mi problema de compra de una cocina la cual llega dañada 2 veces en días distintos(10 de octubre y 12 de octubre)...según la respuesta de ustedes es que debo esperar 15 días hábiles presentó mi reclamo al sernac y el sinvergüenza que le respondió no le dijo que me darían 15 dias hábiles para la solucion desde el 12 de octubre dejó correo de respuesta como prueba y muy desgraciado le informa al sernac que me darán solución a mas tardar el día 25 de noviembre arbitrariamente...llevo desde el 4 de octubre sin cocina para mi madre de la 3era edad esperando que llegara su anhelada cocina y ustedes no me dan solución...Es increíble la descordinacion como empresa me llamaron el día sábado 30 de octubre para preguntarme del retiro de la cocina la cual no tengo...y que entregue el mismo día 10 y 12 de octubre...A TODOS por favor NO COMPREN PRODUCTOS DIRECTAMENTE A MADEMSA SON **********s
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La entrega de la cocina y que nadie caiga en sus estafas y mal servicio postventa
Autor: S.R.
Publicado el Martes, Noviembre 2, 2021 - 00:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Es lamentable como esta empresa abusa de su poder sobre el consumidor.


Francisco Muñoz (Mademsa)

25 abr 2022 08:48 GMT-4


Estimado Alfredo, buenos días.

Junto con saludar, y de acuerdo a su caso en Reclamos.cl 890219, para proceder con el envío del kit de ventilación
Sin otro particular, estaremos atentos a la información.

Su caso en gestión es el N° 139066.

Atte.

Tienda Oficial.

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