No entrega de compra son **********s no les compren

Este correo les hice llegar como última opción dado que llevo esperando desde el 04 de octubre era un regalo para mi madre y lo adquirí por cyberday...hice que regalara su cocina vieja ya que llegaría la nueva...el precio del envío es el más alto del mercado por favor no compren directamente a MADEMSA NO SE HACEN RESPONSABLES SON **********s ME ROBARON CERCANO A LOS 300 MIL PESOS Y NO ME QUIEREN HACER LA DEVOLUCIÓN Y TAMPOCO LA ENTREGA DE LA COCINAComo es posible que sean tan sinvergüenzas y no entregar ninguna solución a mi problema de compra de una cocina la cual llega dañada 2 veces en días distintos(10 de octubre y 12 de octubre)...según la respuesta de ustedes es que debo esperar 15 días hábiles presentó mi reclamo al sernac y el sinvergüenza que le respondió no le dijo que me darían 15 dias hábiles para la solucion desde el 12 de octubre dejó correo de respuesta como prueba y muy desgraciado le informa al sernac que me darán solución a mas tardar el día 25 de noviembre arbitrariamente...llevo desde el 4 de octubre sin cocina para mi madre de la 3era edad esperando que llegara su anhelada cocina y ustedes no me dan solución...Es increíble la descordinacion como empresa me llamaron el día sábado 30 de octubre para preguntarme del retiro de la cocina la cual no tengo...y que entregue el mismo día 10 y 12 de octubre...A TODOS por favor NO COMPREN PRODUCTOS DIRECTAMENTE A MADEMSA SON **********s