Resuelto
Autor:

Maicao

3 Febrero, 2021 - 19:47
Insistí en todas las plataformas digitales para que me dieran una respuesta. Recurrí a comentar en instagram que no compraran por la página web y ahí se pusieron en contacto conmigo. Al mes de haber hecho mi pedido, volví a enviar un correo electrónico y un ejecutivo me contestó que vería mi situación personalmente. A las dos horas de ese correo, me llegó mi pedido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 13, Enero 2021
  • Número: 757225

Maicao

No envía productos

SEÑORES maicao

PRESENTE


En la página tenían la publicidad de despacho en 48 hrs. hábiles y por compras superiores a 30 mil pesos, el envío era gratis. Compré 11 productos el 21 de diciembre y hoy 13 de enero, aún no me llegan los productos. El número de teléfono que sale en la página no existe y el correo no lo responden. Me llamó una persona pidiéndome que evaluara el delivery de los productos y me pareció una burla.Revisen la página de facebook de Maicao, tiene muchos reclamos.Pésima gestión de Maicao.
Objetivo: Obtener una solucion Que me dieran una respuesta adecuada por el tiempo que llevo esperando.
Autor: M.V.
Publicado el Miércoles, Enero 13, 2021 - 15:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Solucionado, 2 Días Después De Mi Reclamo. Maicao al día sgte generó la boleta y al subsiguiente hizo entrega de los productos.
Alcancé a dejar reclamo en Sernac que luego dejé sin efecto cuando se solucionó mi problema.
El día que me llegó el pedido , una hora antes me llegó al tfno. un link de seguimiento para ver al repartidor que haría mi entrega..
Finalmente se solucionó pero el mal rato , no lo quita nadie ya que con ellos no existe canales de comunicación directa. Un ejecutivo de Maicao me llamó 2 días después de recibir mi pedido para recoger mi experiencia , dar las disculpas etc... Pero creo que lo pensaré dos veces de comprar nuevamente con ellos online.

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