- Quilpué, Chile
- 09, Enero 2021
- Número: 755848
Productos faltante en mi pedido ya cancelado
PRESENTE
Mientras espero la entrega de mis productos comprados por Internet. Sin dar ninguna explicación y/o devolución del dinero, me mandan después de varios días realizada la compra una boleta con un monto bastante inferior a lo ya cancelado y con 3 productos en la lista de 9 originalmente. Cuando les envié un correo explicando la situación, donde además adheri que anterior a ese e-mail, me habían enviado otro detalle del mismo pedido sumando además el costo de envío, me dieron sus disculpas correspondientes, pero sin explicarme la razón o tratar de gestionar mi pedido como corresponde y cumplir con lo estipulado. Sino que simplemente me informaron de la devolución de la diferencia de mi dinero, reflejando harta carencia del personal en tener una actitud de servicio, excelencia, pasión e integridad... Valores que dice tener la empresa Maicao.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que mi pedido N°M00021247 me llegue completo a mi domicilio. Yo no quiero la devolución del dinero como solución de este problema.
Autor: D.G.