Autor:

Malísimo

2 Marzo, 2017 - 13:40
El día de ayer recibí la carta del SERNAC donde viene la respuesta de Mall Plaza Vespucio, la que dice:
"No nos responsabilizaremos de daños provocados por terceros, ya que cumplimos con toda la normativa de seguridad exigida por la autoridad".
Encuentro el colmo la respuesta, ya que al estar al interior de sus estacionamientos y pagar por estar ahí, deberían ser totalmente responsables por daños/hurtos/robos que ocurran, y deben velar por la seguridad de todos quienes vamos a comprar. Pésima respuesta, ahora solo me queda ir con abogado a juzgado policía local y comenzar juicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 16, Febrero 2017
  • Número: 418285

Mall Plaza

***o al interior de mi vehículo y no se hacen responsables

SEÑORES mall plaza vespucio

PRESENTE


el día sábado 05-02-2017 me encontraba en el mall haciendo varias compras en supermercado lider y tienda ripley, donde posteriormente me dirigí a mi camioneta particular a dejar las bolsas, para continuar haciendo otros tramites (compra de entrada al cine particularmente) , cuando volví en la noche a mi camioneta (a eso de las 23:00 hrs), esta se encontraba abierta , al interior todo desordenado y sin ninguna de las bolsas que había dejado en la tarde, además sin dos pares de lentes de sol de marca (1 ray ban y 1 adidas) , procedí a hacer la denuncia del hecho con el personal de seguridad del mall en primera instancia y luego con el jefe de parking, al relatar el suceso ocurrido me comentan ambos que es muy común hoy en día, ya que los delincuentes están usando un "inhibidor de alarma/cierre centralizado" y era poco lo que ellos podían hacer. luego me dirigí a carabineros de chile a hacer la denuncia correspondiente (acá terminaba mi gestión del caso). supuestamente el mall se contactaría conmigo dentro de 48 horas de haber realizado la denuncia, esperé 3 días y nadie me contactó, por lo que mi señora tuvo que ir directamente al mall a buscar una respuesta, donde le dicen que el mall no se hará responsable de este hurto debido a que la camioneta no sufrió daños (siendo que ellos mismos me explicaron este método de Robo el cual es bastante común según información entregada por ellos), sin importar las cosas que me robaron (como eran recién compradas, tengo algunas boletas, otras boletas se fueron en las bolsas que se llevaron los delincuentes), lo cual encuentro insólito ya que ellos mismos manejan la nueva forma de Robo sin tener que dañar los automóviles.
Autor: E.K.
Publicado el Jueves, Febrero 16, 2017 - 13:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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